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外媒:应用商店政策与佣金之争不会改变苹果做法

admin 基金净值 2020-06-23 02:22:17 3 0

基金排名:外媒:应用商店政策与佣金之争不会改变苹果做法

据外媒报道,自苹果于2008年推出应用商店以来,大多数开发者对其的感觉是又爱又恨。怨怒苹果及其应用商店可能对开发者有利,但他们正在谴责的系统同样可以让他们接触到所有客户。

关于应用商店的最新争论,由名为Hey的电子邮件开发者大卫·海内迈尔·汉森(David Heinemeier Hansson)重新点燃。但归根结底,这攸关一个关键事实:如果人们认为某项服务应该是免费的,那么很难让他们为这项服务付费。

这似乎是苹果现在面临的挑战,但这也正是汉森和所有开发者在他们自家应用程序上面临的困难。Hey是个颇受欢迎的电子邮件客户端,其电子邮件服务本身是免费的,但用户每年需要支付99到999美元才能使用它。我们可以假设这个价格对某些类型的电子邮件用户来说很划算,但显然对其他类型的电子邮件用户来说就不那么划算。

就像任何其他产品或服务一样,Hey必须说服人们,他们有可以解决的问题,而且其服务值得付费使用。不过,如果人们对其一无所知,它就无法说服人们做任何事情。如果你真的说服了人们,但却没有办法把产品或服务送到用户手中,同样无法获利。

汉森反对苹果应用商店的行动让他和Hey得到了更多的关注,曝光率激增。但将他的产品带给人们的是苹果应用商店。如果汉森借助应用商店说服人们产生积极影响,他们就可以立即在他们的iOS设备上使用它。

不过,你必须支付高额费用才能进行这种产品分销能力。当然,汉森的论点是,他们确实必须支付高额费用。为了激起争论,也许还有宣传目的,他特别抨击苹果收取30%的高额佣金,尽管他也没有提到第二年后的佣金比例变成了15%。

苹果2008年推出应用商店

从一开始,苹果已故联合创始人兼首席执行官史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)就宣布,应用商店是个为开发者提供的解决方案。这是苹果吸引开发者接触客户的方式,反之亦然。苹果在其中获得的好处是,可以在这个过程中多卖出几部iPhone。

乔布斯当时表示:“大多数开发者没有这样的资源,即使是大型开发者也很难让他们的应用程序出现在每个iPhone用户面前。我们将为每个开发者解决这个问题,从小到大。我们要做的就是推出所谓的应用商店。”

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苹果的确从应用商店中赚了一大笔钱,但它也花了大约半数的总收入,包括每年向开发者发放报酬。30%的佣金确实很高,但许多资深开发者表示,他们还记得应用商店出现之前的情况。

世界已经改变,至少部分是因为有了应用商店。那时,开发者可能会拿到30%分成,但通常更少。如果你能说服商店把你的软件放到货架上,他们就会收取佣金。而且,如果他们帮助推广的话,他们会拿更多的钱。盒子制造商、压盘机和运输服务都赚到了钱。

当然,那时的软件成本也比现在高出很多。实际上,应用商店对应用程序的贬低至少与其推广应用的努力不相上下。有很多人不会花0.99美元购买一款应用程序,因为他们认为这款应用程序应该是免费的。

如果你的应用程序售价为20美元,那么向苹果支付6美元是很重要的,这并非不合情理。当你不得不依靠一次一美元的销售额勉强度日时,苹果收取的0.3美元可能会让你感觉到生存与死亡、成功与失败的区别。

美国众议员大卫·西西林(David Cicilline)说:“由于苹果拥有的市场力量,它收取过高的佣金,这基本上就像拦路抢劫。苹果恐吓人们支付30%的费用,否则就会拒绝他们进入市场。这正在挤压那些根本无法靠这些付款方式生存的小开发者。如果这个市场存在真正的竞争,这种情况就不会发生。”

但真正的竞争将意味着向其他公司开放应用商店,这将使其更接近谷歌应用商店模式。除了困扰安卓平台的安全问题外,谷歌应用商店自2008年运行以来,它肯定不会像苹果那样为开发者带来那么多的好处。如果应用商店变得免费,对任何人都没有好处。

Hey错误进入应用商店

然而,我们对苹果抽取佣金的看法并不能改变这样一个事实,即你只需预付100美元的开发者账户年费就可以向整个iPhone和iPad用户群体提供服务。同样不会改变的是,你可以控制你的应用程序是免费的还是付费的。

苹果反对的是将应用程序置于两者之间的想法。如果你有一个应用程序可以免费下载,然后需要花钱保存,或者花更多的钱来使用,这对苹果来说是非常好的。如果你从使用这个应用程序的人那里得到了钱,苹果却没有,他们就不会选择接受。

无论你的受众是否直接为应用程序付费,你都在从他们使用它和你的服务中获利。苹果不会抱怨免费应用程序的分发成本,但这的确代表着某种程度的支出。所以,如果苹果在付钱,而你却在大赚特赚,该公司可能就会感觉不公平。

尽管苹果通过做某些工作可以获得些现金,这看起来很公平,但这就是应用商店获取用户的最大摩擦点。也许找到一款应用程序变得越来越难,但一旦你找到了它,在你的设备上安装它就变得如此简单,以至于它完全抹去了所有其他购买软件的方式。

除非这是一款你在网站上注册或付费的应用程序。用户甚至还需要自己计算出特定的数字,因为苹果不会让你在应用程序中添加指向你网站的链接来销售订阅内容。长期以来,这始终是个巨大障碍,苹果不打算改变它,允许它回到原来的样子。但我们希望它能改变这一政策,这种重大变化可能会使大多数反垄断问题消失。

错误不等同于阴谋

推出12年来,苹果应用商店没有改变它的系统,没有明显改变它的规则,也没有改变开发者从中获得的好处。然而,十几年后,数以百万计的应用程序涌现,应用商店开始出现不一致的地方。目前反对应用商店的争论试图放大这些不一致性,而开发者与苹果之间的许多分歧都是合理的。

奇怪的是,当苹果第一次批准Hey在iOS应用商店上架时,它就应该意识到错了,但这并不是因为错误不会发生。对应用商店审批系统有过亲身体验的人会发现,它会首先批准某个应用程序上架,但后来又会改变主意。

撇开我们的态度不谈,普通应用和Hey的真正不同之处在于,苹果删除了我们的应用程序。他们告诉我们会那样做,我们需要做些什么来保持继续销售,我们做了算术。对我们来说,花钱更新这款应用程序是不值得的,所以我们会放弃更新,苹果最终会将这些应用删除。

我们也可以完全跳过应用商店,只提供基于网络的应用程序。与一款应用程序相比,这并不令人满意,但它是有效的,甚至在乔布斯看来应该放在首位的方式。

苹果指出,如果你不是订阅者,Hey应用程序实际上什么也做不了。苹果负责营销的副总裁菲尔·席勒(Phil Schiller)说:“你下载了这款应用程序,但它不起作用,这不是我们想在应用商店里看到的。”

Hey辩驳说,苹果坚持通过应用内购买增加订阅服务,这样苹果就能分一杯羹。但苹果表示,这款应用程序什么也做不了。如果你衡量所有利弊,会发现总体上无法判断谁对谁错。然而,苹果以前也做过类似的事情,而且可能还会做更多的事情,这一事实是存在的。虽然苹果表示,作为现有订阅服务前端的应用程序,已向开发者施压,要求他们增加应用内购买。

亚马逊Netfix的特殊待遇

最近,苹果确实引入了亚马逊Prime订户通过iOS应用程序租赁视频的功能,而不需要亚马逊付费。在全世界看来,这就像是苹果屈服了,给了亚马逊一个例外,但事实并非如此。

苹果表示:“苹果已经为付费视频订阅提供商提供了既定计划,为消费者提供各种利益。这些功能包括与Apple TV应用程序的集成、支持AirPlay 2、支持Siri、支持twOS应用程序、通用搜索,以及在适用的情况下实现单点登录或零登录。在亚马逊Prime Video、Altice One和Canal+等合格的应用程序上,客户可以选择购买或租赁电影和电视节目,使用与他们现有的视频订阅捆绑在一起的支付方式。”

亚马逊Prime Video之所以能够通过应用商店审核,是因为人们支付的费用与他们单独购买的订阅捆绑在一起。用户不是在进行完全独立的购买,而是通过订阅花费更多的钱。如果你愿意,不管你购买的成本是多少,订阅都会上涨。

因此,即使这是个语义问题,亚马逊Prime也没有像人们所说的那样,从苹果选择改变自己的规则中受益。这并不是让我们认为苹果存在问题的主要例外。

对我们来说,主要的例外是Disney+和Netflix。就像Hey电子邮件一样,除非你是订阅者,否则这两个应用程序什么都不做。这两款应用都是所谓的“读者应用”,但没有选择将其用于任何其他用途。Kindle是阅读器应用程序,但你可以用它打开文档。亚马逊可以让你进行浏览和购物。

然而,Netflix和Disney+应用程序不会做任何事情,直到你去这些网站并在应用商店之外购买订阅。尽管如此,作为一个企业,苹果可以与它想要的人进行特殊交易或定制安排。而且,它可以拒绝对任何提出要求的人做同样的事情。

苹果和“读者应用”

此外,应用商店处理不同类别应用程序的方式不一致,包括它所谓的“读者应用”,这也是其遭到吐槽的地方。从理论上讲,开发者可以和不可以在“读者应用”中做什么是非常清楚的。

苹果的开发者文档说,用户可以阅读他们之前购买的内容或订阅,但开发者不能提供应用内购买的替代方案。他们也不能阻止人们使用应用内购买,前提是如果可以的话。

因此,比如说,你不能通过iOS应用程序购买Kindle图书,除非亚马逊向苹果支付30%的费用,但你可以在那里阅读你买到的书。这是一件痛苦的事,但至少苹果没有屏蔽一款允许你阅读在其他地方购买东西的应用程序。

面临的喧嚣和愤怒

在国际上,针对苹果的压力正在增加。而且,微软总裁正在积极倡导对苹果应用商店进行反垄断调查。布拉德·史密斯(Brad Smith)说:“我确实认为,现在是就应用商店的性质展开更有针对性对话的时候了,以及反垄断法是否真的有理由为所创造的一切辩护。”

尽管苹果面临的压力越来越大,但很可能大多数开发者对应用商店都很满意。同样可以肯定的是,那些抱怨苹果程序的开发者是有道理的。但这将永远归结到每种产品或服务都有的同一个问题上:无论你是Hey还是苹果,都必须让人们了解你,然后你必须说服他们,你有个值得花钱解决的问题。

在应用商店的案例中,苹果解决的问题是让每个iPhone和iPad用户都能获得应用程序,每个开发人员都必须自己决定这样做的好处是否值得付出代价。这涉及到数学、经济学以及商业。不想为一项服务付费并不意味着这项服务的普遍成本太高。

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